よくある質問 書面申し込みの場合
契約についてのQ&A
保険期間について 契約者・被保険者の範囲 保険料の支払い方法
補償・契約タイプの内容 旅行の取消・変更について 事故が起こった時の対応

保険期間について
何日間の旅行まで加入できますか。
旅行期間より短い期間で海外旅行保険を申し込むことはできますか。また旅行途中、あるいは行き帰りの航空機搭乗中のみの加入はできますか。
出国後の申し込みはできますか。
保険証券はいつ頃届きますか?

契約者・被保険者の範囲
乳幼児の加入はできますか。
被保険者とは?
友人を被保険者とする契約はできますか。
年令制限はありますか。
ファミリ−プランで加入できる「家族」の範囲はどこまでですか。
婚約者はファミリープランの被保険者とすることができますか。
夫が先に渡航し、1か月後に家族が合流するような場合、ファミリープランの1契約で、申し込むことはできますか。

保険料の支払い方法
利用可能なクレジットカードは?
契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか。

補償・契約タイプの内容
海外旅行先で「重症急性呼吸器症候群(SARS)」に感染、帰国後に発病し治療を行った場合、その治療費用は補償されますか?
補償内容を自由に選択することは可能ですか。
「旅行先」には航空機等の乗り継ぎの経由地も含まれるのですか。
旅行先によって保険料は変わりますか。
旅行先でスカイダイビングをするのですが補償の対象になりますか。
旅行中(保険開始日以降)に購入した物は、「携行品損害補償特約」で保険金の支払対象となりますか。
賠償責任危険補償特約はレンタカー運転中の事故による賠償責任も補償の対象になりますか。
傷害死亡とは?
傷害後遺障害とは?
疾病死亡とは?
治療・救援費用とは?
弁護士費用とは?
緊急歯科治療費用とは?
携行品損害とは?
航空機寄託手荷物遅延等費用とは?
賠償責任とは?
ペット預入延長費用とは?
テロ等対応費用とは?
航空機遅延費用とは?

旅行の取消・変更について
旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。
契約後に保険期間の延長はできますか。
航空機の遅延や事故、ケガ・病気などで旅行スケジュールが延びた場合は、保険期間の延長手続が必要ですか。
契約を解約したり、取消すことができますか?

事故が起こった場合の対応
事故の際はどこに連絡すればよいですか。
帰国後の保険金請求はどうすればよいですか。


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何日間の旅行まで加入できますか。
 
2年までです。
2年以降も滞在を続けられる場合、保険期間の延長が必要となります。
延長可能な期間は当初の保険期間の2倍以内までとなります。

注)延長後の保険期間:当初の保険開始日から延長後の保険終了日まで
  当初の保険期間:当初の保険開始日から当初の保険期間終了日まで

ただし延長のご希望をいただいても経過期間中の請求状況等により
承ることができない場合もございますのでご了承ください。

旅行期間より短い期間で海外旅行保険を申し込むことはできますか。また旅行途中、あるいは行き帰りの航空機搭乗中のみの加入はできますか。
 
いずれもできません。
この海外旅行保険はご出発からご帰宅までの旅行行程を一括して補償する保険ですので、旅行行程の一部のみを契約することはできません。
保険期間は、ご旅行と同じ期間とし、必ず旅行出発前に日本からお申し込みください。

出国後の申し込みはできますか。
 
いいえ、お申し込み時点で日本在住の方が、日本国内からのみお申込いただけます。

保険証券はいつ頃届きますか?
 
弊社にて申込書と保険料の入金が確認で出来次第、保険証券を発行し即日お送り致します。申込書のご投函から1週間前後で保険証券をお手元にお届け出来ます。
お急ぎの場合は下記までご連絡ください。

株式会社アイエフクリエイト 海外保険チーム
FREE 0120-207-207(携帯可)
受付時間:月〜土曜日(日・祝・年末年始除く)9:15〜18:00


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乳幼児の加入はできますか。
 
はい、お子さまを被保険者に指定して、ご加入いただけます。また、お子さまを含むご家族でのご旅行には、ファミリープランがおすすめです。

被保険者とは?
 
補償の対象者のことです。旅行される方が申込人(契約者)と異なる場合はご注意ください。

友人を被保険者とする契約はできますか。
 
いいえ、できません。被保険者としてご指定いただけるのは申込人(契約者)ご本人とそのご親族の方に限らせていただきます。

年令制限はありますか。
 
旅行期間開始時(保険始期日時点)に満70歳以上の方が、3か月以上の保険期間でご契約をされる場合は、疾病死亡保険金支払特約、治療・救援費用補償特約および疾病治療費用補償特約のお引受けはできません。あらかじめご了承ください。
なお申込人(契約者)は20歳以上の方に限らせていただきます。

※@とらべるは、保険始期日時点で満70才以上の方は被保険者になれません。

ファミリ−プランで加入できる「家族」の範囲はどこまでですか。
 
被保険者とすることができるご家族の範囲は次の@〜Cにあたる方です。
  • @ご本人
  • Aご本人の配偶者 
  • Bご本人または配偶者と同居のご親族
  • Cご本人または配偶者と別居の未婚の子
※ご親族とは、ご本人の6親等内の血族および3親等内の姻族をいいます。

婚約者はファミリープランの被保険者とすることができますか。
 
はい、ファミリープランの「配偶者」には婚姻届出を予定している方、ご旅行後に婚姻の届出を行う方を含みます。

夫が先に渡航し、1か月後に家族が合流するような場合、ファミリープランの1契約で、申し込むことはできますか。
 
いいえ、ファミリープランは同一旅行行程のご家族全員を1契約でお引受けするので、上記の場合には1契約でのお申し込みはできません。
ご主人とご家族は別契約でお申し込みください。

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利用可能なクレジットカードは?
 
JCB・VISA・MASTER・AMEX・Dinersのクレジットカードが利用できます。

契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか。
 
いいえ、できません。お子さまなどクレジットカードを持っていない方が旅行される場合は、クレジットカード名義人が申込人(契約者)となり、旅行される方を被保険者としてご契約ください。

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海外旅行先で「重症急性呼吸器症候群(SARS)」に感染、帰国後に発病し治療を行った場合、その治療費用は補償されますか?
 
はい。旅行期間中(責任期間中)に感染し、帰国後に発病したSARSについては、旅行期間(責任期間)終了後30日以内に医師の治療をお受けいただければ、その治療費用は「疾病治療費用補償特約」または「治療・救援費用補償特約」で補償いたします。

補償内容を自由に選択することは可能ですか。
 
個人プラン・ファミリープランともに「フリータイプ」(自由設計)にてお引受可能です。

「旅行先」には航空機等の乗り継ぎの経由地も含まれるのですか。
 
いいえ、乗り継ぎのための経由地は含まれません。

旅行先によって保険料は変わりますか。
 
いいえ、かわりません。

※@とらべるの場合は旅行先(渡航先)によって保険料は異なります。

旅行先でスカイダイビングをするのですが補償の対象になりますか。
 
旅行先でスカイダイビングなどの危険度の高いスポーツをする場合は、割増保険料をいただくことになります。お引受が出来ない場合がありますので弊社までお問い合わせください。
株式会社アイエフクリエイト 海外保険チーム
FREE 0120-207-207(携帯可)
受付時間:月〜土曜日(日・祝・年末年始除く)9:15〜18:00

<補償されないもの(例)>
山岳登はん(ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの、フリークライミングを含むロッククライミング)、リュージュ、ボブスレー、スケルトン、航空機操縦、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機(モーターハンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等)搭乗、ジャイロプレーン搭乗等です。

旅行中(保険開始日以降)に購入した物は、「携行品損害補償特約」で保険金の支払対象となりますか。
 
旅行行程中に購入した物であっても、被保険者所有の身の回り品で、かつ、被保険者が携行中に発生した損害については、保険金支払いの対象となります。

賠償責任危険補償特約はレンタカー運転中の事故による賠償責任も補償の対象になりますか。
 
いいえ、レンタカーを運転中の事故による賠償責任は、賠償責任危険補償特約では補償されません。

傷害死亡とは?
 
事故によるケガのため事故の日からその日を含めて180日以内に死亡された場合に傷害死亡保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

傷害後遺障害とは?
 
事故によるケガのため事故の日からその日を含めて180日以内に後遺障害が生じた場合に傷害後遺障害保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

疾病死亡とは?
 
病気により死亡された場合に疾病死亡保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

治療・救援費用とは?
 
ケガ・病気に関わる治療、およびご親族が負担される救援費用等に対し、治療・救援費用保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

弁護士費用とは?
 
旅行中の被害事故により、法律上の損害賠償請求を行ったり弁護士に法律相談を行ったりしたときに、弁護士費用等保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

緊急歯科治療費用とは?
 

歯科疾病症状(装着中の義歯または歯科矯正装置に生じた異常により飲食に支障が生じる状態を含みます。)の急激な発症・悪化により責任期間中に歯科医師による緊急歯科治療を開始された場合に、50%を乗じた額をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

携行品損害とは?
 
盗難・破損・火災などの偶然な事故により、被保険者所有の携行品に損害が生じた場合に、携行品損害保険金をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

航空機寄託手荷物遅延等費用とは?
 
被保険者が乗客として搭乗する航空機の到着後6時間以内に、被保険者が航空会社に運搬を寄託した手荷物が、予定していた目的地に運搬されなかった場合に、衣類、生活必需品や身の回り品を購入またはレンタルした費用をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

賠償責任とは?
 
他人の生命または身体を害したり、他人のものを壊したりして、被保険者が法律上の損害賠償責任を負われた場合に、法律上の賠償責任の額および訴訟費用等をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

ペット預入延長費用とは?
 
旅行の最終目的地への到着が保険期間の末日の午後12時までに予定されているにもかかわらず、交通機関の遅延や治療等の所定の事由により遅延した場合に被保険者が負担したペット預入延長費用に相当する金額をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

テロ等対応費用とは?
 
旅行の最終目的地への到着が保険期間の末日の午後12時までに予定されているにもかかわらず、テロ等の所定の事由により遅延した場合に、被保険者が負担を余儀なくされた交通費、宿泊施設客室料や国際電話料等通信費に相当する全額をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

航空機遅延費用とは?
 
被保険者が搭乗する予定だった航空機が欠航したとき、6時間以上出発が遅れたときなどに、宿泊施設の客室料、食事代、タクシー代等の交通費、国際電話料等通信費、旅行サービスの取消料等に相当する金額をお支払いします。
詳細は「海外旅行保険パンフレット」をご覧ください。

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旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。
 
ご旅行が中止になった場合は、保険開始日までに弊社まで、お申し出ください。

株式会社アイエフクリエイト 海外保険チーム
FREE 0120-207-207(携帯可)
受付時間:月〜土曜日(日・祝・年末年始除く)9:15〜18:00

契約後に保険期間の延長はできますか。
 
日本にいるご家族などの代理人にご依頼の上、下記までお申し出ください。手続き方法詳細は、「海外旅行保険のご案内」の「保険期間延長の手続方法」をご参照ください。
ただし、保険期間延長をお引き受けできないことがありますので、あらかじめご了承ください。

株式会社アイエフクリエイト 海外保険チーム
FREE 0120-207-207(携帯可)
受付時間:月〜土曜日(日・祝・年末年始除く)9:15〜18:00

なお、保険期間を延長する場合、「延長後の保険期間」は「当初の保険期間」の2倍未満とさせていただきます。(2倍以上となる期間延長はできません。)
○延長後の保険期間:当初の保険開始日から延長後の保険終了日まで
○当初の保険期間 :当初の保険開始日から当初の保険終了日まで

航空機の遅延や事故、ケガ・病気などで旅行スケジュールが延びた場合は、保険期間の延長手続が必要ですか。
 
次のいずれかの理由で遅延した場合には、三井住友海上が妥当と認める時間で、かつ72時間を限度に保険期間は自動的に延長されますので、手続きは必要ありません。

搭乗予定の交通機関の遅延・欠航・運休
交通機関の予約受付業務の不備による搭乗不能
被保険者が医師の治療を受けたこと
被保険者の旅券の盗難または紛失(再発給を受けた場合に限る)
被保険者の同行家族または同行予約者が入院したこと


契約を解約したり、取消すことができますか?
 
フライトが中止になったり、ツアーの中断で予定より早く帰国した場合などは、一定の条件を満たす場合に契約の取消や解約ができます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

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受付時間:月〜土曜日(日・祝・年末年始除く)9:15〜18:00


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事故の際はどこに連絡すればよいですか。
 
万一の場合は「三井住友海上ライン」にご連絡下さい。(24時間365日受付)
0120-365-240(無料)

全世界から共通のお電話番号は 81-3-3497-0915(コレクトコール) となります。
各国からの無料電話もご用意がございます。
詳細は「海外旅行保険のご案内」をご確認ください。

帰国後の保険金請求はどうすればよいですか。
 
帰国後に保険請求される場合は、「三井住友海上ライン」にご連絡下さい。

お電話番号は 0120-365-240(無料) となります。

[承認番号]B17-101313 使用期限:2018年9月14日
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